交付流程
PROCESS OVERVIEW
流程总览：六个节点，节点即责任
我们把交付拆成六个可追踪的节点，每个节点都有对应的岗位与验收标准。客户在任何节点都能知道当前进度，而不是“等通知”。
需求受理
确认证件类型、数量、版式要求与收件信息，登记唯一工单号，明确报价与排期。
资料核对
逐项核对姓名、日期、编号等要素，发现缺项或冲突当场回退补充，避免返工。
打样确认
先出样张供客户确认版式、字体与色彩，确认后方可进入批量制作环节。
制作质检
高精度设备制作，逐件比对样张，检查裁切、压纹、色彩与文字清晰度。
封装发货
无标识包装，顺丰全国包邮，出库即回传运单号，全程可查。
签收回访
签收后确认完好，登记回访记录；如有问题按售后条款处理。
KEY CONTROLS
关键控制点：流程里最容易被忽略的三件事
交付质量不取决于设备参数，而取决于流程中几个必须卡住的控制点。以下三项是我们每个工单必做的动作。
资料核对双人复核
录入人与复核人分离，姓名、日期、编号逐字比对。资料仅用于本次制作，工单完成后按保密条款归档或销毁。
样张确认后才批量
版式、字体、色彩以客户确认的样张为准。未确认不进入批量，避免整批返工造成的周期与成本损失。
出库前逐件质检
按样张逐件比对裁切边、压纹深浅、文字清晰度与色彩一致性，不合格件当场剔除重做，不带病出库。
TIMELINE
周期与节点时间表
下表为常规订单的时间参考，实际以工单确认的排期为准。加急需求在受理时单独评估，不承诺无法兑现的时效。
需求受理与报价
资料核对与回退确认
样张出具与客户确认
常规批量制作与质检
发货后由顺丰承运，全国主要城市一般 1—3 天送达。运单号在出库时同步给客户，客户可自行查询物流节点。若遇节假日或极端天气，承运时效以物流方公告为准，我们会提前告知并调整排期。
QUALITY & PRIVACY
质检标准与资料保密
交付流程的另一半是“不出问题”。我们把质检与保密写成可执行的动作，而不是口号。
四道检查，逐件过手
一查文字要素与样张是否一致；二查裁切尺寸与边缘平整度；三查压纹与色彩均匀度；四查封装前的数量清点。每道检查由不同岗位执行，结果记录在工单上。
资料最小化留存
客户资料仅用于本次制作，不对外提供、不二次使用。工单完成后按约定归档或销毁；沟通记录与文件传输均限定在受理通道内，无关人员不可接触。
包装与面单
外包装无任何业务标识，面单仅含收件信息。出库前核对收件人与联系方式，避免错发、漏发。
FAQ
交付流程常见问题
资料提交后还能修改吗？
在样张确认前可以修改，修改后重新出具样张。样张确认并进入批量制作后，原则上不再接受要素变更；如确需变更，按返工处理并重新排期。
为什么一定要先确认样张？
版式、字体与色彩存在个体理解差异，样张是把双方认知对齐的唯一凭据。确认样张后再批量，能显著降低整批返工的概率。
制作周期为什么有浮动？
周期取决于数量、版式复杂度与当期排期。常规订单约 48 小时完成制作与质检，数量较大或版式复杂时会在受理阶段明确告知新的排期。
物流信息什么时候给？
出库封装完成后即回传顺丰运单号，客户可自行查询。若物流出现异常停滞，我们会协助向承运方核实并跟进处理。
签收后发现问题的处理方式？
请在签收后尽快核对数量与外观，发现缺件、破损或与样张不符，凭工单号与实拍图反馈，我们按售后条款安排补做或处理。
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